ナーシング和楽縁本店 運営懇談会開催

ナーシング和楽縁では、サービス向上を目指して毎年各施設で、ご家族さまやケアマネージャーさまからご意見・ご感想をいただく「運営懇談会」を開催しております。

つい先日、名古屋市千種区のナーシング和楽縁本店で運営懇親会が開催されたので、その様子をお届けいたします。

運営懇談会での主な質問内容

今回の運営懇談会では、例として以下のような項目について皆さまからお声を聞かせていただきました。

1. 職員は、ご利用者さまやご家族さまのご意見に対して迅速に対応してくれますか？
2. 職員は、健康状態や日々の様子などをご家族さまへ分かりやすく説明できていますか？
3. 施設は、入居者さまが満足した生活を送れるように取り組んでいると思いますか？
4. 施設は、施設都合ではなく、ご利用者さま・ご家族さまのご意向に沿ったサービスを行えていますか？

ご家族さま・ケアマネージャーさまからの温かいお声

皆さまからのお声をいただくと、嬉しさと同時に身が引き締まる思いがいたします。
特に今回の運営懇談会では、ご家族さまとケアマネージャーさまより「安心しておすすめできる介護施設」とのありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております！

暑い中ご参加いただきましたご家族さま、ケアマネージャーさま、心より感謝申し上げます。

これからも質の高い介護サービスを目指して

ナーシング和楽縁本店は、名古屋市千種区で24時間看護師対応の介護施設として、これからも皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ご利用者さまお一人おひとりに寄り添った質の高い介護を提供し、ご家族さまにも安心していただける施設運営を続けてまいります。